Política de Privacidad

1. Información General

En Velthurandrixmedia nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos.

Como empresa especializada en ayudar a las personas a alcanzar sus metas financieras, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de su información económica y personal. Procesamos sus datos únicamente para proporcionarle los mejores servicios posibles.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerle servicios personalizados y efectivos:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos económicos, historial crediticio (cuando sea relevante)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de dispositivos: modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de uso: frecuencia de uso de nuestros servicios, preferencias de configuración

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados
• Desarrollar estrategias para el cumplimiento de sus objetivos económicos
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento explícito para el tratamiento de datos financieros sensibles
• Ejecución de contrato para la prestación de servicios de planificación financiera
• Cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

5. Compartición de Datos

Velthurandrixmedia no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Entidades financieras cuando sea necesario para proporcionar servicios específicos
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines autorizados.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa más 5 años adicionales
• Información financiera: 10 años desde la finalización de la relación comercial
• Datos de navegación: 24 meses desde la última actividad
• Comunicaciones: 3 años desde el último intercambio

Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda su información personal, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias
• Cookies de análisis: para entender cómo interactúa con nuestro contenido

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de control de cookies.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con nivel de protección adecuado
• Se implementan salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se obtiene su consentimiento explícito cuando sea necesario
• Se mantiene el mismo nivel de protección que en la UE

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiad